Allmänna villkor

Parterna

1.1 Dessa allmänna villkor tillämpas av DOVISTA Sverige AB, org. nr 556064-8429, genom dess varumärke ”Svenska Fönster” (i det följande “Svenska Fönster”). Svenska Fönster är en ledande aktör i Sverige vad avser försäljning av fönster, dörrar och tillhörande produkter (i det följande ”Produkter/Produkterna”). Vid Svenska Fönsters försäljning av Produkterna till kommersiella köpare (i det följande ”Köparen”) tillämpas härvid alltid dessa Allmänna avtalsvillkor med hänvisade underbilagor enligt punkten 3.1 nedan (i det följande ”Ramavtalet”). I Ramavtalet benämns fortsättningsvis Svenska Fönster, i sin egenskap av säljare, och Köparen var för sig som ”part” och tillsammans som ”parterna”. 

1.2 När Köparen löpande vidtar avrop, beställning eller annat särskilt tillkommande avtal om köp av Produkter från Svenska Fönster för användning i sin verksamhet, regleras alltid köpet av detta Ramavtal med nedan följande rambestämmelser.

1.3 Parterna har därvid enats om att Ramavtalet ska reglera de övergripande villkoren för samtliga avrop och leveranser som Köparen gör från Svenska Fönster under Ramavtalets giltighetstid.

Avtalstid

2.1 Detta Ramavtal gällande köp av Produkter för Köparen från Svenska Fönster gäller med en mellan Svenska Fönster och Köparen ömsesidig uppsägningstid på tre (3) månader.

Tillämpliga bestämmelser och tolkningsordning

3.1 För köp enligt detta Ramavtal ska följande kontraktshandlingar vara gällande; (i) särskilt skriftligt avtal om köp och/eller avrop under detta Ramavtal; (ii) Svenska Fönster AB:s eventuella orderbekräftelse; (iii) detta Ramavtal; (iv) vid var tid gällande prislista/kommersiella villkor för Svenska Fönster; (v) Svenska Fönsters vid var tid tillämpade särskilda garantivillkor, som finns att finna på Svenska Fönsters hemsida; (vi) ABM 07; samt (vii) Köparens beställning/avrop.

3.2 Parternas rättigheter och skyldigheter enligt detta Ramavtal regleras alltså, utöver vad som uttryckligen anges i Ramavtalet, av ABM 07 (Allmänna bestämmelser för köp av varor i yrkesmässig byggverksamhet). Vid motstridigheter mellan Ramavtalets bestämmelser och ABM 07 ska dock Ramavtalets bestämmelser alltid tillerkännas företräde.

3.3 Särskilt avtal avseende enskilt avrop under Ramavtalet anses bindande för Svenska Fönster först när Svenska Fönster skriftligen har bekräftat Köparens beställning genom orderbekräftelse.

3.4 Muntliga uppgifter, löften eller andra utfästelser från företrädare för någon av parterna är inte bindande om de inte framgår av orderbekräftelsen, eller annars har godkänts skriftligen av behörig företrädare för part.

Köparens skyldigheter

4.1 Köparen ska följa de anvisningar som Svenska Fönster från tid till annan meddelar avseende hantering, lagring och montering av Produkter, inklusive medföljande monteringsanvisning och skötselanvisning. Köparens skyldigheter avseende hantering, lagring, montering och underhåll av Produkter framgår även av Svenska Fönsters vid var tid tillämpade särskilda garantivillkor, som finns att finna på Svenska Fönsters hemsida. Köparen ska särskilt beakta att garantins giltighet även villkoras av att underhåll utförs i enlighet med Svenska Fönsters skötselanvisningar, vilket bland annat innefattar ommålning av ändträ vid behov, årlig översyn och underhåll av laserade produkter, årlig rengöring av aluminium samt korrekt användning och underhåll av beslag.

4.2 Köparen ansvarar för riktigheten i sina beställningar avseende mått, specifikationer och övrigt underlag gällande Produkter samt avsedd användning av dessa.

4.3 Köparen ska inom ramen för parternas samarbete under Ramavtalet agera lojalt mot Svenska Fönster och värna om Svenska Fönsters varumärke och dess Produkters anseende.

Svenska Fönsters skyldigheter

5.1 Svenska Fönster ska leverera Produkter i enlighet med bekräftade beställningar och tillämpliga specifikationer.

5.2 Svenska Fönster ska tillhandahålla teknisk support och information om Produkterna i skälig omfattning.

5.3 Svenska Fönster ska underrätta Köparen om väsentliga förändringar i sortiment avseende Produkter, priser eller leveransvillkor med skälig framförhållning.

5.4 Svenska Fönster förbehåller sig rätten att ändra sortiment, konstruktion, material och tekniska lösningar avseende Produkterna, under förutsättning att ändringen inte medför väsentlig försämring av avtalad funktion för redan bekräftad order.

Leverans

6.1 Om inte annat särskilt avtalats skriftligen sker leverans enligt DAP (Delivered At Place), Incoterms 2020, till den plats som anges i orderbekräftelsen.

6.2 Finns ingen särskild plats skriftligen avtalad mellan parterna, sker leverans alltid till Köparens registrerade fasta leveransadress.

6.3 Svenska Fönster ska i god tid före leverans lämna Köparen uppgifter av betydelse för transport och mottagande av beställda Produkter.

6.4 Leverans anses fullgjord när godset har ställts till Köparens förfogande på avtalad leveransplats, varvid Köparen övertar risken för Produkterna. Köparen ansvarar då vidare för eventuell lossning och/eller annan hantering.

6.5 Köparen ansvarar för att mottagning kan ske på avtalad tid och plats samt att erforderliga resurser finns för lossning och/eller annan hantering. Följesedel ska åtfölja varje leverans och vid mottagandet ska Köparen göra avstämning mot följesedeln.

6.6 Angiven leveranstid är bindande endast om detta uttryckligen framgår av orderbekräftelsen. Svenska Fönster ansvarar dock aldrig för försening som beror på omständighet utanför Svenska Fönsters rimliga kontroll eller på förhållande hänförligt till Köparen.

6.7 Om ingen uttrycklig och för Svenska Fönster bindande leveranstid framgår av avrop eller orderbekräftelse – är angiven leveranstid endast preliminär och ej bindande för Svenska Fönster.

6.8 Har ingen särskild eller preliminär leveranstid angivits skriftligen i avrop/orderbekräftelse, ska leverans annars ske inom skälig tid, varvid dock ska beaktas att Produkterna kan komma att särskilt framtas specifikt för Köparens räkning, varvid särskild produktionstid ska tillerkännas Svenska Fönster. Svenska Fönster ansvarar inte heller för försening eller dröjsmål som beror på omständighet utanför Svenska Fönsters rimliga kontroll eller på förhållande hänförligt till Köparen.

6.9 Frakt, emballage och övriga tillägg debiteras Köparen från Svenska Fönster enligt vid var tid gällande prislista för Svenska Fönster, om inte annat framgår av orderbekräftelse.

6.10 Vid försening med leverans av bekräftad order med för Svenska Fönster skriftligen avtalad och bindande leveranstid ska dröjsmålsvite utgå enligt ABM 07. Vite för försenad order ska dock aldrig kunna överstiga femtio (50) procent av ordersumman för den försenade delen av leveransen. Utöver aktuellt vite äger Köparen vidare ingen rätt till ytterligare ersättning och/eller skadestånd till följd av Svenska Fönsters dröjsmål eller försening.

Priser och betalning

7.1 Priser gäller enligt Svenska Fönsters vid var tid gällande prislista. För redan bekräftade order gäller det pris som framgår av orderbekräftelsen från Svenska Fönster.

7.2 Svenska Fönster har rätt att uppdatera prislista, prisnivåer, frakttillägg, emballagekostnader och andra kommersiella tillägg. Uppdaterade priser gäller då för beställningar som görs från och med det datum då de nya priserna träder i kraft.

7.3 Eventuella rabatter lämnas enligt Svenska Fönsters vid var tid gällande kommersiella villkor och är inte fasta om inte detta särskilt framgår av skriftlig och generell orderbekräftelse eller skriftligt tilläggsavtal.

7.4 Betalning från Köparen ska ske inom trettio (30) dagar netto från fakturadatum, om inte annat skriftligen avtalats mellan parterna.

7.5 Vid försenad betalning har Svenska Fönster rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt lagstadgade påminnelseavgifter.

7.6 Om Köparen inte betalar i rätt tid har Svenska Fönster även alltid rätt att hålla inne aktuella och vidare leveranser, kräva förskottsbetalning från Köparen för kommande leveranser, och/eller begära annan godtagbar säkerhet eller utfästelse.

7.7 Svenska Fönster har alltid rätt att genomföra sedvanlig kreditprövning av Köparen före och under pågående affärsförhållande, varvid Svenska Fönster även vid godtagbar anledning, såsom anmärkning i kreditregistret för Köparen, äger rätt att vägra leverans och/eller begära säkerhet eller förskottsbetalning.

Äganderättsförbehåll

8.1 Produkterna förblir alltid Svenska Fönsters egendom med full separationsrätt intill dess full betalning erlagts av Köparen. Köparen får därför inte dessförinnan vidaresälja, bearbeta eller på annat sätt förfoga över Produkter på sådant sätt att Svenska Fönsters äganderätt äventyras, utöver vad som följer av normal affärsverksamhet.

Reklamation och garanti

9.1 Köparen ska vid mottagandet kontrollera leveransen avseende synliga skador, avvikelser i antal samt uppenbara fel avseende Produkterna.

9.2 Skador eller brister som kunnat upptäckas vid mottagandet ska reklameras skriftligen inom en (1) vecka därefter och innan felaktig produkt monteras, om inte annat framgår av Svenska Fönsters vid var tid tillämpade särskilda garantivillkor, som finns att finna på Svenska Fönsters hemsida.

9.3 Fel i Produkter som inte kunnat upptäckas vid mottagandet ska reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, men alltid inom en (1) månad. Reklamation ska då vara skriftlig och innehålla tydlig beskrivning av felet samt relevant underlag, såsom ordernummer, artikelnummer och fotografier.

9.4 Garantitiden för Produkterna är tio (10) år från dagen för leverans, eller om Produkterna levereras till ett projekt där slutbesiktning ska genomföras, från datumet för slutbesiktningen. Inom ramen för angiven garantitid om tio (10) år gäller garantin enligt Svenska Fönsters vid var tid tillämpade särskilda garantivillkor, vilka bland annat närmare anger garantins omfattning och eventuella undantag beroende på typ av Produkt. Det noteras härvid att Svenska Fönsters garantiansvar aldrig täcker röta i obehandlade träprodukter. För att garantin ska gälla krävs vidare att Produkten är monterad i Sverige eller på Åland, enligt medföljande monteringsanvisning, är underhållen enligt medföljande skötselanvisning samt att giltigt kvitto eller annan handling som styrker köpet och att det gjorts av Köparen kan uppvisas.

9.5 Under garantitiden åligger det Svenska Fönster, för det fall Svenska Fönster har uppfattningen att ansvar inte föreligger för påtalat fel, att visa att Produkten är avtalsenlig eller göra sannolikt att det påtalade felet beror på något på Köparens sida.

9.6 Svenska Fönsters garantiansvar för fel är begränsat till avhjälpande och/eller omleverans efter Svenska Fönsters val. Avhjälpande eller omleverans ska då ske utan dröjsmål och utan kostnad för Köparen, inklusive vad som enligt branschpraxis får anses vara normala kostnader för fönstermontage. Underlåter Svenska Fönster att utan dröjsmål avhjälpa fel eller företa omleverans, har Köparen annars efter meddelande till Svenska Fönster rätt till ersättning för skäliga kostnader för att själv avhjälpa felet eller rätt till prisavdrag som svarar mot felet.

9.7 Utöver rätt till avhjälpande eller omleverans täcker Svenska Fönsters garantiansvar, om inte annat avtalats, även direkta följdskador som orsakats av fel i Produkten i skälig omfattning och med de begränsningar som följer av punkten 10 nedan. Det åligger dock generellt och alltid Köparen att förhindra och/eller begränsa fel och skador för att kunna åberopa av Svenska Fönster utställd garanti för sådana följdskador.

Ansvarsbegränsning och försäkring

10.1 Svenska Fönsters garantiansvar omfattar inte fel och skador som uppkommit till följd av onaturligt och ej avsett bruk, eller åverkan av annan än Svenska Fönster. Inte heller täcker Svenska Fönsters garantiansvar Köparens, eller aktör som Köparen ansvarar för, underlåtenhet att efterkomma installations- och skötselanvisningar eller fel eller skada som uppkommit till följd av felaktig hantering, lagring eller montering i strid med Svenska Fönsters anvisningar.

10.2 Med undantag för följdkostnader som täcks enligt punkt 9.7 ovan, ansvarar Svenska Fönster heller aldrig för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorad omsättning eller annan liknande ekonomisk skada till följd av fel eller försening enligt Ramavtalet.

10.3 Svenska Fönsters ersättningsskyldighet för följdkostnader enligt punkten 9.7 ovan och för annan skada till följd av fel i Produkterna är alltid begränsad till ett maxbelopp om femton (15) procent av den totala ordersumman. Begränsningen gäller dock inte för Svenska Fönsters skyldighet till avhjälpande eller omleverans enligt punkten 9.6 ovan. Följdkostnader för Produkter med försvårande inbyggnad täcks dock aldrig av garantin.

10.4 Svenska Fönster ska under garantitiden, inklusive tiden efter Produkternas avlämnande, ha sedvanlig ansvarsförsäkring som omfattar skador till följd av fel i Produkterna.

Force majeure

11.1 Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Ramavtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför partens rimliga kontroll och som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Ramavtalets ingående och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

11.2 Såsom befriande omständighet ska då bland annat anses krig, myndighetsbeslut, pandemi, arbetskonflikt, brand, naturhändelse, råvarubrist, transportstörningar eller andra liknande omständigheter.

11.3 Part som önskar åberopa befriande omständighet ska utan dröjsmål skriftligen underrätta den andra parten om detta.

Immateriella rättigheter

12.1 Samtliga immateriella rättigheter avseende varumärken, produktdesign, ritningar, tekniska specifikationer och annat material som tillhandahålls av Svenska Fönster avseende Produkterna tillhör oinskränkt Svenska Fönster.

12.2 Köparen erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Svenska Fönsters varumärken i sin verksamhet i enlighet med Svenska Fönsters vid var tid gällande riktlinjer och under detta Ramavtal.

12.3 Vid Ramavtalets upphörande ska Köparen omedelbart upphöra med all användning av Svenska Fönsters varumärken.

Sekretess

13.1 Parterna förbinder sig att behandla all information som är att anse som mellan parterna affärsrelaterad, och som erhålls inom ramen för detta Ramavtal, som konfidentiell – om informationen inte är eller blir allmänt känd på annat sätt än genom brott mot denna bestämmelse.

13.2 Det åligger då även parterna att tillse att personal eller annan som genom part får tillgång till konfidentiell information som ovan avses, iakttar den sekretess som framgår av punkten 13.1 ovan.

13.3 Köparen har inte rätt att efter detta Ramavtals upphörande använda eller annars utnyttja know-how, såsom exempelvis kring Svenska Fönsters Produkter, som Köparen har fått tillgång till genom samarbetet enligt detta Ramavtal i den mån aktuell know-how inte är tillgänglig för allmänheten.

13.4 Sekretessåtagandet enligt denna punkt 13 gäller under Ramavtalets giltighetstid och därefter i tre (3) år efter upphörandet.

13.5 Vid ej ringa brott mot sekretessbestämmelserna i denna punkt 13 ska den felande parten utge ett vite om tvåhundratusen (200 000) kronor per enskild överträdelse. Vitet utgör dock inte en begränsning av den skadelidande partens rätt att kräva skadestånd för faktisk skada som överstiger vitesbeloppet.

Överlåtelse

14.1 Part får inte utan den andra partens skriftliga godkännande överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt detta Ramavtal till tredje man.

Återlämnande av handlingar vid Avtalets upphörande

15.1 Vid Ramavtalets upphörande ska Köparen, om inte annat särskilt avtalas, inom tio (10) dagar till Svenska Fönster återlämna all Svenska Fönster tillhörig egendom; såsom exempelvis marknadsföringsmaterial samt annan egendom Köparen mottagit med anledning av Ramavtalet.

15.2 Köparen äger då inte heller rätt att innehålla sådan egendom som avses i punkten 15.1 till säkerhet för eventuell fordran mot Svenska Fönster.

Fullständig reglering

16.1 Ramavtalet med dess eventuella bilagor och underliggande vid var tid för Svenska Fönster anvisade och gällande prislistor och regleringar utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som Ramavtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått Ramavtalet ersätts följaktligen av innehållet i detta Ramavtal med bilagor.

16.2 Ändringar av och tillägg till detta Ramavtal ska för att vara bindande vara skriftligen avfattade och undertecknade av parterna.

Bestämmelses ogiltighet

17.1 Skulle någon bestämmelse i Ramavtalet eller del av det bedömas ogiltig, ska detta inte innebära att Ramavtalet i dess helhet är ogiltigt, utan i stället ska Ramavtalet i övriga delar vara fortsatt giltigt. Påverkar ogiltigheten väsentligen parts utbyte av eller prestation enligt Ramavtalet, kan skälig jämkning i Ramavtalet dock ske i motsvarande mån.

Meddelanden

18.1 Uppsägning eller andra betydande meddelanden som ej avser avrop, beställning och/eller orderbekräftelse enligt Ramavtalet ska ske genom e-post eller per rekommenderat brev till parternas vid Bolagsverket registrerade adresser. Meddelandet ska då vid avsändande per e-post; anses ha kommit mottagaren tillhanda vid svarsbekräftelse och vid sändning per rekommenderat brev; två (2) dagar efter avlämnande för postbefordran.

Tvist

19.1 Svensk lag ska tillämpas på detta Ramavtal och tvist ska alltid avgöras i Sverige och på svenska.

19.2 Vid tvist ska vidare, om det omtvistade beloppet inte uppenbart överstiger etthundrafemtio (150) prisbasbelopp enligt socialförsäkringsbalken (2010:110) vid väckande av talan, exklusive mervärdesskatt, tvisten avgöras av allmän domstol med Hälsinglands tingsrätt som första instans.

19.3 Vid högre omtvistade belopp än enligt ovan punkten 19.2 ska tvisten annars avgöras genom skiljedom enligt lag (1999:116) om skiljeförfarande. Skiljeförfarandet ska då äga rum i Hudiksvall och sekretess ska gälla avseende vad som förekommer vid skiljeförfarandet och i skiljedomen.